Compétences

Une compétence est un mode d’emploi enregistré que votre coéquipier peut suivre — et cette page vous montre comment parcourir ceux que vous avez, en ouvrir un pour voir ce qu’il fait, et en enseigner un nouveau quand vous voulez que votre équipe accomplisse un travail d’une certaine manière.

En bref

• Une compétence est un mode d’emploi enregistré qu’un coéquipier peut suivre — une recette réutilisable pour bien accomplir un travail.
• La page Compétences se trouve dans votre espace Connaissances et liste toutes les compétences de votre entreprise.
• Ouvrez n’importe quelle compétence pour lire ce qu’elle fait et voir quels coéquipiers l’utilisent.
• Cliquez sur Apprendre une compétence pour en enseigner une nouvelle — collez un mode d’emploi, importez-en un depuis un lien, ou demandez à votre Coach de le rechercher et de le rédiger.
• Ajouter ou modifier une compétence change la façon de travailler de votre équipe entière ; cette action est donc réservée aux personnes disposant des bons droits.

Vous trouverez Compétences dans votre espace Connaissances, à côté de Connaissances métier et de Mémoires. Vos coéquipiers arrivent déjà avec les compétences propres à leur rôle ; il n’y a donc rien à faire ici pour démarrer — cette page sert quand vous voulez jeter un œil, ou enseigner quelque chose de nouveau.

Parcourir et ouvrir une compétence

Ouvrez la page Compétences

Allez dans votre espace Connaissances et choisissez Compétences. Vous verrez une carte pour chaque compétence, avec son nom, une courte description et le nombre de coéquipiers qui l’utilisent.

La bibliothèque de compétences — une carte par mode d'emploi enregistré.

Trouvez celle que vous cherchez

Saisissez du texte dans le champ Rechercher pour filtrer par nom ou par description, ou utilisez le menu déroulant catégorie pour restreindre la liste. Le nombre affiché à côté du titre indique le total de compétences que vous possédez.

Ouvrez une compétence pour voir ce qu'elle fait

Cliquez sur n’importe quelle carte. La page de la compétence affiche son mode d’emploi complet, sa catégorie, sa date de création et un panneau Utilisé par listant les coéquipiers qui la suivent. Cliquez sur le nom d’un coéquipier pour accéder à ses propres compétences.

La page d'une compétence : le mode d'emploi, ainsi que les coéquipiers qui l'utilisent.

Vous saurez que tout fonctionne quand la page de la compétence affiche ses étapes rédigées et un décompte Utilisé par des coéquipiers qui la suivent.

Enseigner une nouvelle compétence

Cliquez sur Apprendre une compétence (en haut à droite de la page Compétences) pour ouvrir la fenêtre Ajouter une compétence. Elle propose trois façons d’en ajouter une — choisissez l’onglet qui correspond à ce dont vous disposez :

La fenêtre Ajouter une compétence, avec ses trois onglets.

1. Coller un SKILL.md (Recommandé) — Collez un mode d’emploi finalisé et cliquez sur Créer la compétence. Si vous laissez le nom vide, il est repris du premier titre. C’est la voie la plus simple quand vous avez déjà les étapes rédigées.
2. Importer depuis une URL — Collez un lien vers une compétence existante (par exemple une page GitHub ou un fichier de compétence) et cliquez sur Importer la compétence. Cela importe une compétence toute prête — cela ne lit pas une page web ou un article ordinaire.
3. Demander au Coach — Décrivez ce que vous aimeriez que votre équipe apprenne, et votre coéquipier Coach recherche et rédige la compétence pour vous. Celle-ci s’exécute en arrière-plan : vous verrez le résultat dans Tâches, et non instantanément sur cette page.

Vous ne savez pas laquelle choisir ? Commencez par Demander au Coach — écrivez une phrase simple comme « Comment rédiger un communiqué de presse en français pour un client en rénovation » et laissez votre Coach faire le travail. Vous trouverez le brouillon dans Tâches une fois prêt.

Modifier ou supprimer une compétence

Ouvrez une compétence et utilisez Modifier pour changer ses étapes, ou Supprimer pour la retirer. La suppression sort la compétence de la bibliothèque de votre entreprise et la retire de chaque coéquipier qui l’utilisait, et elle est irréversible — ne supprimez donc que lorsque vous en êtes sûr.

Les compétences sont partagées par toute votre équipe. En ajouter, en modifier ou en supprimer une change la façon de travailler de tout le monde ; ces actions sont donc limitées aux personnes disposant des bons droits. Si un message « Vous n’avez pas les droits pour gérer les compétences » s’affiche, demandez à un administrateur de votre équipe de vous accorder l’accès ou de faire la modification à votre place.

Pour attribuer une compétence existante à un coéquipier précis, faites-le depuis l’onglet Compétences de ce coéquipier dans l’Agent Builder, et non depuis cette page. Le panneau Utilisé par d’une compétence est le moyen le plus rapide pour vous y rendre.

Et si ça ne marche pas ?

1. Aucune compétence ne s’affiche ? Effacez le champ de recherche et remettez le menu déroulant de catégorie sur Tout. Une toute nouvelle entreprise peut n’en avoir aucune pour l’instant — cliquez sur Apprendre une compétence pour ajouter la première.
2. « Vous n’avez pas les droits pour gérer les compétences » ? La création, la modification et la suppression sont à accès limité, car les compétences sont partagées par toute l’équipe. Demandez à un coéquipier disposant d’un accès administrateur de vous accorder l’accès ou de faire la modification.
3. Vous avez demandé à votre Coach mais rien n’apparaît ici ? C’est normal — Demander au Coach s’exécute en arrière-plan. Cherchez le brouillon dans Tâches.
4. Un lien importé a échoué ? L’onglet Importer depuis une URL a besoin d’un lien vers une compétence existante, pas vers un article ordinaire. Essayez Coller un SKILL.md et collez les étapes directement.

Toujours bloqué ? Voir Obtenir de l’aide.

FAQ

Quelle est la différence entre une compétence et une mémoire ?

Une compétence est un mode d’emploi que vous enseignez à votre équipe pour qu’elle le suive. Une mémoire est quelque chose qu’un coéquipier apprend de lui-même et retient d’une conversation à l’autre. Voir Mémoire, compétences et connaissances pour la vue d’ensemble.

Dois-je ajouter des compétences avant que mon équipe puisse travailler ?

Non. Chaque coéquipier est recruté avec les compétences propres à son rôle. N’ajoutez les vôtres que lorsque vous voulez qu’un travail soit fait d’une manière particulière.

Si je supprime une compétence, est-ce que je perds les coéquipiers qui l'utilisaient ?

Non — vos coéquipiers restent. La suppression retire seulement la compétence de la bibliothèque et la décroche d’eux. C’est toutefois irréversible : ne supprimez donc que lorsque vous en êtes sûr.

Puis-je enseigner une compétence simplement en donnant le lien d'un article ?

Pas via l’onglet Importer depuis une URL — celui-ci sert à importer une compétence toute prête à partir d’un lien. Pour transformer une idée ou un article en compétence, utilisez Demander au Coach et décrivez ce que vous voulez, ou collez vous-même les étapes via Coller un SKILL.md.

Étapes suivantes

Mémoires

Voyez ce que vos coéquipiers ont appris et retenu d’eux-mêmes.

Connaissances métier

Téléversez les documents que vos coéquipiers lisent au sujet de votre activité.

Mémoire, compétences et connaissances

Comprenez ce qui distingue apprendre, enseigner et téléverser.

Agent Builder

Attribuez une compétence à un coéquipier précis depuis son onglet Compétences.