Gérer votre équipe

Votre équipe, c’est la page où vous voyez chaque coéquipier que vous avez recruté, vérifiez qui est occupé, en recrutez un nouveau, et intervenez quand l’un d’eux a besoin d’un ajustement — le tout depuis un seul écran.

En bref

• La page Agents est votre équipe — l’ensemble de vos coéquipiers, regroupés par service.
• Une petite pastille colorée à côté de chaque nom vous indique qui travaille, qui est libre, et qui mérite un coup d’œil.
• Touchez n’importe quel coéquipier pour ouvrir son profil et son historique.
• Recrutez un nouveau coéquipier avec le bouton Créer un agent (sur les forfaits solo, il est masqué — vous avez un seul coéquipier).
• Vous pouvez mettre en pause, affiner ou retirer un coéquipier à tout moment ; rien de ce que vous faites ici n’envoie quoi que ce soit.

Ceci est une page pratique. Pour comprendre ce qu’est réellement un coéquipier, voir Les employés numériques expliqués.

Voir votre équipe

Ouvrez Agents depuis la barre latérale

Dans la barre latérale de gauche, touchez Agents. Vous arrivez sur votre équipe : chaque coéquipier que vous avez recruté, regroupé en services (par exemple, un groupe direction, un groupe marketing, un groupe ingénierie).

*Toute votre équipe sur un seul écran, regroupée par ce qu'elle fait.*

Lisez les pastilles de statut

Chaque coéquipier a une petite pastille colorée. Une pastille verte signifie prêt et au repos. Un compteur en direct comme 2 en cours signifie qu’il travaille activement ; en file signifie qu’un travail l’attend. Une étiquette rouge en erreur signifie qu’un coéquipier est bloqué et mérite votre attention.

*La pastille est votre indicateur de santé en un coup d'œil — le vert est bon signe, une étiquette rouge appelle un coup d'œil.*

Trouvez le bon coéquipier

Utilisez le champ de recherche pour filtrer par nom ou par rôle, ou choisissez un service pour réduire la liste. Pratique quand votre équipe dépasse une poignée de coéquipiers.

*Recherchez par nom ou par rôle, ou filtrez sur un seul service.*

Ouvrez le profil d'un coéquipier

Touchez n’importe quel coéquipier pour ouvrir sa fiche détaillée. Vous y trouverez une Vue d’ensemble, son Activité récente, ses Compétences et outils, ses Connaissances et mémoire, et des Contrôles — ainsi que la personne à qui il rend compte.

*Le profil d'un coéquipier : ce qu'il fait, ce qu'il a fait récemment, et à qui il rend compte.*

Vous saurez que vous êtes au bon endroit lorsque vous verrez le nom du coéquipier, le lien vers son manager, et les onglets Vue d’ensemble / Activité / Compétences et outils / Connaissances et mémoire / Contrôles.

Recruter un nouveau coéquipier

Pour ajouter quelqu’un à l’équipe, touchez Créer un agent — le bouton se trouve en bas de la liste Agents dans la barre latérale, ainsi que sur la page de l’équipe elle-même.

*Créer un agent ajoute un nouveau coéquipier à votre équipe.*

Sur un forfait solo, il n’y a pas de bouton Créer un agent — et c’est normal. Un forfait à un seul coéquipier garde les choses simples en vous en donnant un. Pour agrandir votre équipe, faites évoluer votre forfait ; le bouton apparaît dès que vous pouvez recruter davantage.

Tout juste arrivé et votre équipe est vide ? Vous verrez quelques idées de départ (comme Prospection commerciale ou Stratège de contenu). Touchez-en une pour commencer, ou partez de zéro.

Mettre en pause, modifier ou retirer un coéquipier

Ouvrez le profil d’un coéquipier et rendez-vous sur l’onglet Contrôles pour intervenir :

• Mettez en pause un coéquipier quand vous voulez qu’il arrête de prendre du travail pendant un moment. Vous pourrez le réactiver plus tard.
• Modifiez sa façon de travailler — affinez son rôle, ses outils et ses compétences depuis l’Agent Builder.
• Retirez un coéquipier dont vous n’avez plus besoin.

Rien de ce que vous faites sur cette page n’envoie d’e-mail, de message ou de réservation. Demander avant d’envoyer est ACTIVÉ ; rien ne part sans votre accord. Et vos coéquipiers relisent le travail des uns et des autres avant de le considérer comme terminé, pour que la qualité reste intégrée.

Qui rend compte à qui

Votre équipe reflète une vraie petite équipe : certains coéquipiers dirigent et d’autres rendent compte. Le profil d’un coéquipier indique son manager, et l’équipe regroupe chacun par service, pour que la structure de votre équipe soit facile à lire. Vous voulez les voir — bureaux, services, tout le reste ? Ouvrez le Bureau virtuel depuis la barre latérale pour une carte visuelle de la même équipe.

Et si ça ne marche pas ?

1. L’équipe est vide — vous n’avez encore recruté personne ; touchez une idée de départ ou Créer un agent pour ajouter votre premier coéquipier.
2. Pas de bouton Créer un agent — vous êtes sur un forfait solo (un seul coéquipier). Faites évoluer votre forfait pour recruter davantage.
3. Un coéquipier affiche une étiquette rouge d’erreur — ouvrez son profil pour voir ce qui s’est passé ; vous pouvez généralement le remettre en route depuis là.
4. La recherche affiche « aucun coéquipier ne correspond » — videz le champ de recherche ou remettez le filtre de service sur « tous ».
5. La page ne se charge pas — actualisez ; votre équipe est enregistrée, donc rien n’est perdu.

Toujours bloqué ? Voir Obtenir de l’aide.

FAQ

Combien de coéquipiers puis-je avoir ?

Cela dépend de votre forfait. Un forfait solo vous donne un seul coéquipier (le bouton Créer un agent est donc masqué). Les forfaits plus importants vous permettent de composer une équipe entière — faites évoluer votre forfait et le bouton apparaît.

Que signifie la pastille colorée à côté d'un coéquipier ?

Le vert signifie prêt et au repos. Un compteur comme « 2 en cours » signifie qu’il travaille activement ; « en file » signifie qu’un travail l’attend. Une étiquette rouge « en erreur » signifie qu’il est bloqué et mérite un coup d’œil.

Si je mets un coéquipier en pause, est-ce que je perds son travail ?

Non. La mise en pause l’empêche simplement de prendre de nouveaux travaux. Son historique, ses compétences et ses connaissances restent en place, et vous pouvez le réactiver à tout moment.

Retirer un coéquipier supprime-t-il mes conversations avec lui ?

Retirer un coéquipier le sort de votre équipe. Si vous hésitez, mettez-le plutôt en pause — c’est réversible.

Où est-ce que je modifie concrètement la configuration d'un coéquipier ?

Sur son profil, ouvrez l’onglet Contrôles ou rendez-vous sur l’Agent Builder pour affiner son rôle, ses outils et ses compétences.

Étapes suivantes

Agent Builder

Affinez le rôle, les outils et les compétences d’un coéquipier.

Les employés numériques expliqués

Comprenez ce qu’est un coéquipier avant d’en recruter un.

Discuter avec un coéquipier

Demandez à votre coéquipier son premier travail.

Comment le travail circule

Suivez une demande, de « je demande » à « relu et terminé ».