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Approbations (À traiter)

Quand un coéquipier est prêt à envoyer un e-mail, une publication, un message ou un rendez-vous — ou qu’il a besoin d’une décision de votre part — cela attend dans À traiter jusqu’à ce que vous donniez le feu vert. Cette page vous montre comment vider cette file en toute confiance.

Tout ce qui vous attend se trouve dans une file unique appelée À traiter, accessible depuis le menu latéral. Le nombre qui s’y affiche, c’est tout ce qui demande une décision dès maintenant — à la fois les messages prêts à être envoyés et les décisions soulevées par vos coéquipiers.

La file À traiter, avec le compte de tout ce qui attend votre décision.

La file comporte jusqu’à deux parties :

  1. Décisions en attente — des choix soulevés par vos coéquipiers, comme accueillir un nouveau coéquipier, changer un budget ou valider une stratégie. Chacun indique de quoi il s’agit et qui l’a demandé. Vous tranchez avec Approuver ou Rejeter.
  2. Actions requises sur le tableau — des éléments plus importants signalés sur le travail lui-même. Cliquez sur l’un d’eux pour ouvrir la tâche complète et lire les détails avant de décider.

Un coéquipier a rédigé un e-mail, une publication sur les réseaux sociaux, un message ou un rendez-vous, et c’est en file pour votre feu vert. Voici comment le traiter.

Ouvrir À traiter

Cliquez sur À traiter dans le menu latéral. Chaque élément en attente indique de quoi il s’agit et qui l’a soulevé.

La file liste chaque élément avec son type et qui l'a soulevé.

Lire ce qui attend

Ouvrez l’élément pour voir le message ou la décision en entier — exactement ce qui partirait, et à qui. Prenez votre temps ; rien ne se passe pendant que vous lisez.

Le brouillon complet, montré avant tout envoi.

Approuver, modifier ou rejeter

  • Approuver — cela vous convient. Le coéquipier l’envoie.
  • Modifier, puis approuver — vous voulez d’abord ajuster une formulation ? Demandez au coéquipier dans la Conversation de la revoir, puis approuvez la nouvelle version.
  • Rejeter — ce n’est pas le bon. L’envoi est retenu et le coéquipier est prévenu, pour qu’il puisse repenser sa copie.
Approuver pour envoyer, ou Rejeter pour retenir.

Deux choses différentes atterrissent ici, et il est utile de les distinguer.

Une décision

Un choix soulevé par vos coéquipiers — un nouveau coéquipier, un changement de budget, la validation d’une stratégie. Vous le tranchez directement dans la file avec Approuver ou Rejeter.

Un envoi sortant

Un e-mail, une publication, un message ou un rendez-vous prêt à partir. Vous lisez le brouillon complet, puis vous Approuvez pour l’envoyer ou vous Rejetez pour le retenir.

Dans les deux cas, la règle est la même : c’est vous qui donnez l’accord final, et rien ne quitte votre espace sans lui.

C’est la page où cela compte le plus, alors disons-le sans détour :

Pas de carte. Pas de connexion à votre messagerie. Rien n’est envoyé sans votre accord.

Demander avant d’envoyer — ACTIVÉ est le réglage par défaut pour tout le monde. Vos coéquipiers vérifient aussi mutuellement leur travail avant de le déclarer terminé, donc ce qui arrive à votre approbation a déjà été relu une fois. Pour la vue d’ensemble de la façon dont cela vous garde aux commandes, voir Confiance et sécurité.

Bon à savoir — laisser les envois de routine partir tout seuls

Section intitulée « Bon à savoir — laisser les envois de routine partir tout seuls »

Une fois que vous avez approuvé le même genre de message plusieurs fois et que vous faites confiance à un coéquipier pour le faire, vous pouvez enregistrer une règle pour que les envois similaires partent automatiquement — par exemple, chaque publication LinkedIn de routine.

Si quelque chose que vous attendiez n’est pas dans la file, ou si une décision ne passe pas, vérifiez ces points dans l’ordre :

  1. Y a-t-il quelque chose à approuver ? Tout est à jour signifie que rien n’attend — vos coéquipiers n’ont pas encore mis en file un envoi ou une décision.
  2. Laissez-lui un instant. Un brouillon tout neuf peut mettre un petit moment à apparaître après que vous l’avez demandé.
  3. Actualisez la page. Une page périmée peut masquer un élément déjà arrivé (ou un que vous venez de traiter).
  4. Une règle l’a-t-elle déjà approuvé ? Si vous avez activé une règle d’auto-approbation, les envois correspondants n’apparaîtront pas ici — ils partent tout seuls. Vérifiez vos règles dans les Réglages.
  5. Impossible d’approuver ou de rejeter ? Certaines décisions ne peuvent être prises que par un administrateur de l’espace. Si vous voyez un message « vous n’avez pas l’autorisation », demandez à la personne qui gère votre espace de la trancher.

Toujours bloqué ? Rendez-vous sur Obtenir de l’aide et on règle ça ensemble.

Mon coéquipier va-t-il envoyer quelque chose avant que je le voie ?

Non. Demander avant d’envoyer est ACTIVÉ par défaut, donc chaque e-mail, publication, message et rendez-vous attend dans À traiter votre feu vert. Rien ne part tant que vous ne l’avez pas approuvé.

Que se passe-t-il quand je rejette quelque chose ?

L’envoi est retenu — il ne part pas. Votre coéquipier est prévenu qu’il a été rejeté, pour qu’il puisse le repenser ou tenter une autre version. Rien n’est envoyé, et rien n’est perdu.

Puis-je modifier le message avant qu'il ne parte ?

Oui. Demandez au coéquipier dans la Conversation de revoir la formulation, puis approuvez la nouvelle version. Vous approuvez toujours le message exact qui partira.

Pourquoi la file est-elle vide ?

Tout est à jour signifie que rien ne demande votre décision pour l’instant — c’est l’état normal et sain. Vos coéquipiers alimenteront la file dès qu’ils auront un envoi ou une décision qui vous attend.

Devrais-je configurer des règles d'auto-approbation ?

Seulement si vous êtes à l’aise, et seulement pour des envois de routine à faible risque que vous avez approuvés de nombreuses fois. Les règles démarrent désactivées, vous pouvez les prévisualiser d’abord, et vous pouvez plafonner ce qu’elles approuvent. Les débutants ont tout intérêt à approuver à la main.

Pourquoi ne puis-je pas approuver une décision en particulier ?

Quelques décisions ne peuvent être prises que par un administrateur de l’espace. Si vous ne pouvez pas en approuver une, demandez à la personne qui gère votre espace — elle aura l’option.