Grilles de qualité
Cette page vous montre comment ouvrir les Grilles de qualité et lire la référence de qualité à laquelle vos coéquipiers comparent leur travail — et comment suivre l’évolution de leurs notes dans le temps.
Ce qu’est une grille de qualité, en mots simples
Section intitulée « Ce qu’est une grille de qualité, en mots simples »Une grille de qualité est le barème auquel vos coéquipiers comparent leur travail — la courte liste des critères qui comptent, vérifiés de la même manière à chaque fois. Pensez à la liste de contrôle qu’un bon relecteur garde en tête : est-ce exact ? est-ce que ça reste sur le sujet ? est-ce que ça fait vraiment le travail jusqu’au bout ? Une grille de qualité met tout cela par écrit pour que ce soit appliqué de façon uniforme, qu’il s’agisse du premier brouillon de la semaine ou du cinquantième.
Vous en voudrez une dès que la cohérence compte : chaque publication sur les réseaux sociaux fidèle à la marque, chaque note de recherche rigoureuse, chaque réponse à un client claire et complète. La grille de qualité, c’est ce qui empêche le niveau d’exigence de se relâcher à mesure que votre équipe produit davantage.
Ouvrir et lire votre grille de qualité
Section intitulée « Ouvrir et lire votre grille de qualité »Allez dans Bases → Grilles de qualité
Depuis la barre latérale, ouvrez Bases, puis choisissez la tuile Grilles de qualité. Elle ouvre la grille à laquelle votre équipe compare son travail.
Lisez les critères vérifiés
Sous La grille de qualité, vous verrez la poignée de critères sur lesquels chaque travail est évalué, chacun accompagné d’une description en une ligne. C’est la référence — elle est la même pour tous vos coéquipiers.
Suivez les notes dans le temps
Faites défiler jusqu’à Notes pour voir comment votre équipe s’en sort — une moyenne et une répartition par rôle, avec de petites barres pour chaque critère. Si vos coéquipiers n’ont pas encore réalisé de travail noté, vous verrez un message bienveillant « Pas encore de notes » au lieu de chiffres inventés.
La page Grilles de qualité comporte trois parties, de haut en bas :
- La grille de qualité — les critères nommés sur lesquels chaque travail est évalué. Toujours affichée ; c’est la référence.
- Notes — de vraies moyennes une fois que votre équipe a réalisé du travail noté, détaillées au global et par rôle. Vide et honnête jusque-là.
- Cas mis en avant — de vraies tâches achevées auxquelles la référence a été appliquée, pour que vous voyiez la grille à l’œuvre plutôt que dans l’abstrait.
Comment les grilles de qualité se rattachent à la qualité et aux relectures
Section intitulée « Comment les grilles de qualité se rattachent à la qualité et aux relectures »La grille de qualité n’est pas qu’une affiche au mur — c’est la référence derrière la promesse que vos coéquipiers vérifient le travail les uns des autres avant de le déclarer terminé. Quand un coéquipier rédige quelque chose et qu’un autre le relit, la grille est l’étalon commun qu’ils utilisent, pour que « assez bon » veuille dire la même chose à chaque fois. C’est pourquoi la page est d’abord en lecture seule : la référence reste stable pour que les relectures restent équitables.
Pour le tableau complet de qui relit qui et de la façon dont ce contrôle qualité s’intègre à la réalisation du travail, voir Garde-fous et relecteurs et Comment le travail circule.
Et si ça ne fonctionne pas ?
Section intitulée « Et si ça ne fonctionne pas ? »- La tuile Grilles de qualité a disparu ? Elle se trouve dans Bases, dans la barre latérale — ouvrez d’abord Bases, puis la tuile Grilles de qualité.
- « Pas encore de notes » ? C’est normal sur un espace de travail tout neuf — les notes apparaissent une fois que vos coéquipiers ont achevé du vrai travail relu. C’est de l’honnêteté, pas une erreur.
- Aucun cas mis en avant ? Même raison : les cas sont de vraies tâches achevées, ils apparaissent donc une fois que votre équipe a réalisé du travail.
- Les chiffres semblent bas ? Ils reflètent du vrai travail noté ; demandez au coéquipier concerné dans Discussion ce qu’il a trouvé difficile, ou vérifiez les relecteurs configurés dans Garde-fous et relecteurs.
Toujours bloqué ? Voir Obtenir de l’aide.
Foire aux questions
Section intitulée « Foire aux questions »Puis-je rédiger ma propre grille de qualité ?
Pas encore depuis cette page. La grille est une référence de qualité intégrée que vous pouvez lire ; ce n’est pas quelque chose que vous rédigez dans le Portail aujourd’hui. Pour resserrer les contrôles d’un coéquipier particulier, réglez ses contrôles qualité sur la page Garde-fous et relecteurs.
Pourquoi les notes sont-elles vides ?
Parce que vos coéquipiers n’ont pas encore achevé de travail noté. AImetier n’affichera pas de chiffres inventés — les notes se remplissent à mesure que du vrai travail relu est réalisé, donc une page vide veut simplement dire « rien de noté pour l’instant ».
Une note basse empêche-t-elle un travail de partir ?
Non. Les grilles de qualité concernent la qualité, pas l’autorisation. Rien ne quitte votre espace de travail sans votre accord — Demander avant d’envoyer est ACTIVÉ — et c’est vous qui donnez l’accord final dans Approbations, indépendamment de toute note.
Une grille de qualité, est-ce la même chose qu'une compétence ?
Non. Une compétence est un mode d’emploi qu’un coéquipier suit pour réaliser un travail ; une grille de qualité est la référence à l’aune de laquelle le travail terminé est jugé. L’une est la recette, l’autre est la dégustation.
Étapes suivantes
Section intitulée « Étapes suivantes »Garde-fous et relecteurs
Définissez qui relit le travail d’un coéquipier et les contrôles qualité qu’il doit passer.
Comment le travail circule
Voyez comment la rédaction, la relecture et votre accord final s’articulent.
Compétences
Parcourez les modes d’emploi que vos coéquipiers suivent pour bien réaliser un travail.
Mémoires
Découvrez ce que vos coéquipiers ont appris et retenu au fil des conversations.